目前，社会化媒体已成为人们工作、生活、社交、娱乐的重要渠道和媒介，并占据了人们的大量时间，在改变商业和日常生活的同时，也对人自身产生了影响。本项目计划在对社会化媒体使用场景描述维度和典型场景提炼的基础上，讨论社会化媒体使用对人们（不）耐心的影响机制，以及在营销情境中的效应。本项目提出，从社会化媒体使用时间和社会化媒体涉及种类两个维度出发，可以提炼出三种典型场景。

数字平台的发展一方面拓宽了游客建言的渠道，另一方面放大了游客建言的影响。如何借助数字平台更有效地获取与筛选游客建言，实现价值共创，成为旅游目的地服务系统的新挑战。基于此，本项目将探讨数字平台游客建言的生成路径、筛选机制及多层次响应。